контакты
о нас
партнерам
КАТАЛОГ
Дарим 500 бонусов на первый заказ
связаться
Контакты
Каталог
Партнерам
О нас
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал корректно и становился удобнее. Вы можете выбрать, какие из них разрешить.
Необходимые
Включены всегда Без них сайт не работает: они хранят содержимое корзины, данные сессии и настройки, которые вы выбрали. Отключить нельзя.
Аналитические
Disabled
По вашему выбору Помогают понять, какие страницы посещают и где возникают сложности. Данные используются в обобщённом виде.
Маркетинговые
Disabled
По вашему выбору Позволяют оценивать эффективность рекламы и показывать более релевантные предложения.
Продолжить
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ОПЛАТА И ДОСТАВКА
Оформление заказа
  • 1. Выберите необходимые товары и нажмите «Добавить в корзину».
  • 2. Перейдите в раздел «Корзина» в правом верхнем углу.
  • 3. Добавьте необходимое количество товаров, используя кнопки «+» и «-».
    Проверьте содержимое — наименование продуктов, вкус, количество, стоимость.
  • 4. Перейдите в корзину по кнопке «Оформить заказ»

  • 5. Заполните обязательные поля с информацией получателя — ФИО, телефон, электронная почта.
  • 6. Если у вас есть промокод — введите его в соответствующее поле «Промокод» и нажмите кнопку Активировать.
  • 7. Введите адрес и выберите удобный способ доставки. Введите данные для доставки.
    Подробнее о доставке
  • 8. Выберите удобный способ оплаты
    Подробнее об оплате
  • 9. Проверьте содержимое корзины, корректность данных и действие промокода, затем нажмите кнопку «Оформить заказ».
10. После оформления и оплаты на указанную вами электронную почту поступит письмо с подтверждением заказа.

11. Как только заказ поступит в службу доставки, на электронную почту поступит сообщение с трек-номером для отслеживания посылки.

12. Информацию об актуальных и выполненных заказах вы всегда сможете посмотреть в личном кабинете на сайте.

13. Если в процессе оформления заказа у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки по номеру:
+7 800 300 69 28 или отправьте письмо на электронный адрес: ecom-1@ntmix.ru
Оплата
Вы можете оплатить заказ на сайте 3 способами:
  • Оплата банковской картой или ЮMoney.
  • Оплата СБП. Оплата по QR-коду в приложении вашего банка. Самый быстрый способ.
  • Оплата с помощью программы лояльности.
Оплата банковской картой и ЮMoney
  • 1. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты или ЮMoney на соответствующей странице необходимо выбрать пункт «Кредитной или дебетовой картой, ЮMoney или телефоном через ЮKassa».
  • 2. Далее выберите формат оплаты: Банковская карта или SberPay для оплаты через систему Сбербанка.

  • 3. Далее введите реквизиты своей банковской карты. Для получения чека введите адрес электронной почты в соответствующее поле. Подтвердите платеж.
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Комиссия составляет 0%.

Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через Интернет, об этом можно узнать, обратившись в ваш банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Оплата через Систему Быстрых Платежей (СБП)
Самый быстрый способ. Комиссия составляет 0%.
  • 1. Для оплаты через СБП необходимо выбрать пункт «Кредитной или дебетовой картой, ЮMoney или телефоном через ЮKassa».
  • 2. Далее нажмите кнопку «Еще способы» для открытия раздела с оплатой СБП через приложения банков.
  • 3. Выберите удобный банк для оплаты через СБП. Откроется окно со ссылкой и QR-кодом на оплату. Перейдите по ссылке или отсканируйте QR-код с помощью камеры смартфона или сразу в мобильном приложении банка.
4. Подтвердите платеж в мобильном приложении банка. Оплата совершена.


Для успешной оплаты вам необходимо иметь:
  • Банковское приложение на смартфоне.
  • Открытый счет в банке, подключенный в СБП.
  • Реквизиты получателя и наименование его банка (эти сведения зашифрованы в QR-коде, который будет вам предоставлен).
Оплата с помощью программы лояльности
Информацию о программе лояльности и регистрации в ней вы можете узнать по ссылке
  • 1. При оформлении заказа введите номер телефона, который регистрировали в программе лояльности.
  • 2. Выберите пункт «Оплата с программой лояльности».

  • 3. Программа лояльности автоматически подтянется при введении номера телефона, на который она оформлена. Выберите количество бонусов, которые хотите списать, и нажмите кнопку «Оформить заказ»
4. Далее выберите удобный способ оплаты.


Изменение адреса доставки и номера телефона получателя
Если вы хотите изменить адрес доставки или телефон получателя, обратитесь в службу поддержки по телефону +7 800 300 69 28 или отправьте письмо на электронный адрес: ecom-1@ntmix.ru
Доставка
Вы можете оформить доставку по России 2 способами: через сервис СДЭК или Яндекс Доставка.

Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей.
  • Сроки доставки
    Обработка заказа занимает от 1 до 3-х дней до передачи в логистическую компанию.
    При оформлении заказа с доставкой в пункты выдачи СДЭК и Яндекс Маркет: передадим заказ в транспортную службу в течение 1−3 рабочих дней с момента оплаты заказа. Сроки доставки зависят от адреса доставки. После передачи заказа в логистическую компанию на указанную вами почту придет трек-номер для отслеживания.
  • Стоимость доставки
    Доставка в пункты выдачи СДЭК и Яндекс Маркет рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса при оформлении заказа.
    Бесплатная доставка заказов по РФ доступна при сумме заказа от 5000 рублей при выборе способа доставки до ПВЗ/постамата.
    Если вы не успели забрать заказ, повторная отправка платная. 
  • Информирование о готовности заказа
    Курьерская доставка
    После прибытия заказа в город назначения вы получите уведомление с датой и временем доставки.

    Самовывоз из пункта выдачи заказов
    После поступления заказа в ПВЗ вам придёт уведомление (SMS, мессенджер и/или e-mail) с кодом получения и сроком хранения заказа.
Рекомендуется самостоятельно отслеживать посылку по трек-номеру на сайте выбранной логистической компании.

В случае возникновения вопросов по статусу заказа обращайтесь в службу поддержки клиентов по номеру: +7 800 300 69 28 или отправьте письмо на электронный адрес: ecom-1@ntmix.ru. Заранее подготовьте номер вашего заказа или ФИО на кого был оформлен заказ.


Изменение адреса доставки и номера телефона получателя
Если вы хотите изменить адрес курьерской доставки или телефон получателя, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону +7 800 300 69 28